1Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Bayi İade, Ayıplı Ürün, Kargo Hasarı ve Müşteri İadeleri Sözleşmesi; Lisinya.com üzerinden bayi olarak faaliyet gösteren kişiler ile Lisinya arasındaki ürün tedariki, müşteri iadeleri, hatalı veya eksik gönderimler, ayıplı ürünler, taşıma/kargo hasarları ve iade süreçlerinin usul ve esaslarını düzenlemektedir.

İşbu sözleşmede düzenlenen bayi iade ve ürün süreçleri 15.07.2021 tarihinden itibaren Lisinya bayilik sistemi kapsamında uygulanmaktadır.

Sözleşme, Lisinya bayilik ilişkisinin ayrılmaz bir parçasıdır. Kullanıcının müşteri hesabının bayi statüsüne dönüştürülmesiyle birlikte, işbu sözleşmede yer alan hükümler ilgili bayi hesabı bakımından uygulanmaya başlar.

Bayilik başvurusu veya bayi hesabı oluşturma sürecinde sunulan sözleşme ve kabul kayıtları; kullanıcı hesabı, işlem kayıtları, tarih, saat ve sözleşmenin ilgili sürümü ile birlikte sistem kayıtlarında saklanabilir.

2Bayilik İlişkisinin Ticari Niteliği

Lisinya bayilik sistemi, ürünlerin bayi tarafından kendi müşterilerine yeniden satılması amacıyla oluşturulmuş ticari bir iş modelidir.

Bayi, Lisinya'dan temin ettiği veya XML sistemi üzerinden satışa sunduğu ürünleri kendi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında yeniden satış amacıyla kullanmaktadır.

Bu nedenle bayi ile Lisinya arasındaki işbu sözleşme kapsamında gerçekleştirilen ürün tedarikleri, bayinin kişisel veya ailevi tüketimine yönelik perakende alışveriş niteliğinde değildir.

Bayinin kendi müşterisi ile gerçekleştirdiği satış ise bayi ile son tüketici arasında ayrı bir hukuki ilişkidir.

Bayinin kendi müşterisine karşı mevzuat gereğince bir ürünü iade almak zorunda kalması, tek başına Lisinya'nın aynı ürünü bayiden geri almak zorunda olduğu anlamına gelmez.

3XML Bayilik ve Entegrasyon Hizmeti

Lisinya tarafından bayilik kapsamında sunulan XML ürün erişimi ve bu sisteme ilişkin entegrasyon imkânları bayilere ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Lisinya, bayinin satış fiyatını veya kâr oranını belirlemez.

• Satış fiyatını bayi belirler.
• Kâr marjını bayi belirler.
• Kampanya ve satış stratejisini bayi belirler.
• Bayinin gerçekleştirdiği satışlardan elde ettiği ticari kazanç bayiye aittir.

Bayinin kendi satış faaliyetlerinden kaynaklanan olağan ticari riskler, pazaryeri giderleri, müşteri caymaları ve Lisinya'dan kaynaklanmayan iadeler bayinin kendi ticari faaliyetinin bir parçasıdır.

Lisinya, bayinin satışlarından kâr payı veya komisyon almadığı gibi, bayinin belirlediği satış fiyatı ile Lisinya'dan aldığı ürün fiyatı arasındaki kâra da müdahale etmez.

4Bayinin Son Müşterisine Karşı Sorumluluğu

Pazaryeri, internet sitesi veya diğer satış kanalları üzerinden son tüketiciye yapılan satışın satıcısı bayidir.

Müşteri ile kurulan mesafeli satış sözleşmesi, faturalandırma, müşteri iletişimi, cayma hakkı, müşteri iadesi ve pazaryeri süreçleri kural olarak bayi ile müşterisi arasındadır.

Bayinin Lisinya'ya karşı iade hakkı işbu sözleşmede belirtilen şartlara göre değerlendirilir.

5Keyfi ve Müşteri Kaynaklı İadeler

Lisinya veya Lisinya'nın tedarik zincirinden kaynaklanan bir hata bulunmadığı sürece aşağıdaki ve benzeri müşteri iadeleri Lisinya tarafından bayi iadesi olarak kabul edilmez:

• Müşterinin ürünü beğenmemesi
• Satın almaktan vazgeçmesi
• Fikrini değiştirmesi
• İhtiyacının kalmaması
• Yanlış ürün tercih etmesi
• Yanlış beden, renk veya model seçmesi
• Ürünü hediye olarak alıp daha sonra istememesi
• Daha uygun fiyatlı başka ürün bulması
• Kişisel beklentisinin değişmesi
• Yasal cayma hakkını kullanması

Bu ürünlerin değerlendirilmesi ve yeniden satılması bayinin sorumluluğundadır.

Lisinya, uygun görmesi hâlinde bayinin elindeki tekrar satılabilir ürünün yeniden satışına destek olabilir. Ancak bu destek, ürünün belirli bir süre içerisinde satılacağına, Lisinya tarafından satın alınacağına veya bedelinin iade edileceğine ilişkin bir garanti değildir.

6Lisinya Kaynaklı İade Kabul Edilebilecek Durumlar

Aşağıdaki durumların Lisinya veya ilgili tedarikçi kaynaklı olduğunun tespit edilmesi hâlinde iade veya değişim süreci başlatılabilir:

• Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi
• Yanlış model, renk veya varyant gönderilmesi
• Eksik adet gönderilmesi
• Ürünün kutu içeriğinin eksik gönderilmesi
• Ürünün gönderim anında ayıplı veya kusurlu olması
• Ürünün çalışmaması veya üretim kaynaklı kusurunun bulunması
• Lisinya veya ilgili tedarikçi kaynaklı diğer gönderim hataları

Müşterinin yalnızca “ürün bozuk”, “ürün kırık”, “ürün çalışmıyor” veya benzeri bir beyanda bulunması tek başına Lisinya kaynaklı hata kabulü anlamına gelmez.

Gerekli hâllerde fotoğraf, video, paketleme görüntüsü, ürün etiketi, barkod, seri numarası, kargo paketi, hasar tespit belgesi veya diğer bilgi ve belgeler talep edilebilir.

7İade Geldiğinde Bayinin Derhal Bildirim Yükümlülüğü

Bayinin müşterisinden herhangi bir ürün iadesi geldiğinde veya bayi Lisinya kaynaklı olabileceğini düşündüğü bir hata hakkında bilgi aldığında, durumu gecikmeksizin Lisinya'ya bildirmelidir.

Bildirim Lisinya'nın belirlediği WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazılı olarak gerçekleştirilir.

Bildirim sırasında mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler gönderilmelidir:

• Sipariş numarası
• Ürün adı veya ürün kodu
• Müşterinin iade nedeni
• Ürüne ilişkin fotoğraf veya video
• Dış kargo paketinin fotoğrafları
• İç ambalaj fotoğrafları
• Varsa hasar tespit belgesi
• Varsa müşterinin teslim anında çektiği görüntüler
• İadenin bayiye ulaştığı tarih

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen yazılı görüşmeler iade sürecinin kayıt altına alınması amacıyla kullanılabilir.

8Geç Bildirilen İadeler

Bayinin kendisine ulaşan iadeyi bekletmesi ve Lisinya'ya makul süre içerisinde bildirmemesi hâlinde Lisinya'nın ilgili tedarikçiye bildirimde bulunma, ürünü değiştirme, inceletme veya tedarikçisine iade etme imkânı ortadan kalkabilir.

Süresi içerisinde bildirilmeyen iadeler; kusurun kaynağının sağlıklı şekilde tespit edilememesi veya tedarikçiye başvuru/değişim imkânının gecikme nedeniyle kaybedilmesi hâlinde reddedilebilir.

Bayinin zamanında bildirimde bulunmaması nedeniyle Lisinya'nın tedarikçisine karşı sahip olduğu iade, değişim veya başvuru imkânının ortadan kalkmasından bayi sorumludur.

Olağan inceleme ile tespit edilemeyen gizli ayıplar ve emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır. Gizli bir ayıp sonradan ortaya çıkarsa bayi durumu öğrendiği anda gecikmeksizin Lisinya'ya bildirmelidir.

9Birden Fazla Hatalı Ürünün Toplu Gönderilmesi

Bayinin elinde birden fazla Lisinya kaynaklı olduğu önceden onaylanan hatalı ürün bulunması hâlinde ürünler Lisinya'nın bilgisi ve onayıyla toplu olarak gönderilebilir.

10İadenin Kaynağının Belirlenmesi

Her iade kendi şartları içerisinde değerlendirilir.

Bayi kendisine ulaşan iadeyi WhatsApp üzerinden Lisinya'ya bildirir. Müşterinin iade nedeni, ürün görüntüleri, dış kargo paketi, iç ambalaj, sipariş bilgileri ve mevcut diğer kayıtlar değerlendirilir.

İadenin aşağıdaki hangi kapsama girdiği belirlenir:

• Lisinya veya tedarikçi kaynaklı hata
• Müşteri kaynaklı/keyfi iade
• Kargo/taşıma kaynaklı hasar
• Kullanıcı hatası
• Garanti veya servis kapsamında değerlendirilmesi gereken arıza

Fotoğraf veya video üzerinden kesin sonuca ulaşılamaması hâlinde ürünün fiziksel incelemesi istenebilir.

11Lisinya Kaynaklı İadelerde Ücretsiz Kargo Kodu

Lisinya veya tedarikçi kaynaklı olduğu kabul edilen iadelerde bayi, Lisinya'nın sağlayacağı anlaşmalı kargo kodunu kullanarak ürünü gönderebilir.

Onaylanan bu gönderilerde iade kargo bedeli Lisinya tarafından karşılanır.

Bayinin kendi belirlediği farklı bir kargo firmasıyla veya Lisinya'nın onayı olmadan karşı ödemeli gönderim yapması hâlinde Lisinya bu kargo ücretini karşılamak zorunda değildir.

Lisinya'dan kaynaklanmayan keyfi, müşteri kaynaklı veya taşıma sırasında meydana gelen kargo hasarlarında bu madde kapsamında ücretsiz iade kargo kodu verilmesi zorunlu değildir.

12Depoya Doğrudan Müşteri İadesi Gönderilemez

Bayinin müşterileri ürünlerini doğrudan Lisinya deposuna gönderemez.

Pazaryerlerinde ve diğer satış kanallarında belirtilen müşteri iade adresinin bayiye ait olması gerekir.

Müşteri ürünü öncelikle bayiye iade eder. Bayi ürünü teslim aldıktan sonra durumu Lisinya'ya bildirir.

İadenin Lisinya kaynaklı olduğu kabul edilirse Lisinya tarafından gerekli kargo yönlendirmesi yapılır.

13Kargo Firması Kaynaklı Hasarlar ve Tazmin Süreci

Ürünün Lisinya veya ilgili tedarikçi tarafından sağlam, eksiksiz ve taşıma için uygun şekilde paketlenmiş olarak kargo firmasına teslim edilmesine rağmen kırılma, ezilme, çatlama, parçalanma, ıslanma, delinme veya benzeri bir hasarın taşıma sırasında meydana gelmesi hâlinde bu durum Lisinya kaynaklı ayıplı ürün veya hatalı gönderim olarak değerlendirilmez.

13.1. Hasarın Teslim Anında Tespit Edilmesi

Müşteri ürünü teslim alırken dış ambalaj üzerinde ezilme, yırtılma, delinme, ıslanma, kırılma belirtisi, kutu deformasyonu, ciddi darbe izi veya benzeri bir durum görürse ürün mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.

Hasar bulunması hâlinde ilgili kargo firmasından olayın kayıt altına alınmasını sağlayan belge düzenlenmesi talep edilmelidir.

Önemli olan, ürünün veya kargo paketinin taşıma sırasında hasarlı olduğunun ilgili kargo firması nezdinde kayıt altına alınmasıdır.

13.2. Bayinin Müşterisini Bilgilendirmesi

Bayi, müşterisini ürün teslimi sırasında paketi kontrol etmesi ve gözle görülür taşıma hasarı bulunması hâlinde kargo görevlisine durumu kayıt altına aldırması konusunda bilgilendirmelidir.

Hasar sonradan fark edilmişse ilgili kargo firmasının bildirim süreleri ve prosedürleri gecikmeksizin takip edilmelidir.

13.3. Pazaryeri Siparişlerinde Tazmin Başvurusunu Bayi Yapar

Trendyol, Hepsiburada ve diğer pazaryerleri üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde taşıma kaydı, pazaryeri siparişi, kargo barkodu, kargo etiketi veya taşıma sözleşmesi üzerinde gönderici/satıcı olarak bayi görünüyorsa, kargo hasarına ilişkin tazmin sürecini bayi kendi adına yürütür.

Bu kapsamda;

• Hasar kaydı oluşturulması
• Kargo firmasına tazmin talebinde bulunulması
• Gerekli belgelerin gönderilmesi
• Kargo firması veya pazaryeri ile yazışılması
• Ek belge taleplerinin karşılanması
• Tazmin sonucunun takip edilmesi

bayinin sorumluluğundadır.

13.4. Kargo Hasarında Ürün Bedeli Otomatik Olarak Lisinya'ya Yüklenemez

Ürün Lisinya tarafından sağlam ve uygun şekilde paketlenmiş olarak taşıyıcıya teslim edilmiş ancak taşıma sırasında hasar görmüşse, yalnızca ürünün müşteriye kırık veya hasarlı ulaşmış olması Lisinya'nın ürün bedelini bayiye iade edeceği veya bayi bakiyesine ekleyeceği anlamına gelmez.

Bu durumda öncelikle ilgili kargo firmasının hasar ve tazmin süreci işletilir.

Kargo firmasının tazmin talebini reddetmesi de tek başına Lisinya'yı ürün bedelinden sorumlu hâle getirmez.

13.5. Kargo Hasarının Belgelendirilmesi

Kargo kaynaklı hasar iddialarında aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir:

• Kargo dış paketinin fotoğrafları
• Kargo etiketinin fotoğrafı
• İç ambalaj fotoğrafları
• Hasarlı ürünün fotoğraf veya videosu
• Kargo firmasının düzenlediği hasar tespit belgesi
• Teslim tarihi
• Sipariş ve takip numarası
• Müşterinin hasarı fark ettiği tarih
• Varsa kargo görevlisi veya kargo firması ile yapılan yazışmalar

Ürünün dış kargo paketi ve iç ambalajı, hasarın kaynağı belirleninceye kadar mümkün olduğunca imha edilmemelidir.

13.6. Kargo Firmasının Tazmin Kararı

Hasar tespit belgesi düzenlenmiş olması, kargo firmasının tazmin bedelini kesin olarak ödeyeceği anlamına gelmez.

Tazmin talebi ilgili kargo firması veya pazaryerinin kendi kuralları doğrultusunda değerlendirilir. Lisinya, kargo firmasının vereceği tazmin kabul veya ret kararından sorumlu değildir.

14Garanti ve Servis Gerektiren Ürünler

Ürünün müşteriye tesliminden ve kullanılmaya başlanmasından sonra ortaya çıkan her arıza doğrudan ürün iadesi olarak değerlendirilmez.

Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici, ithalatçı, distribütör veya yetkili servis tarafından belirlenen garanti ve servis prosedürleri uygulanabilir.

Bayi müşterisinden gelen garanti veya servis taleplerini Lisinya'ya bildirebilir ve mevcut tedarikçi/servis süreçleri konusunda destek talep edebilir.

Garanti veya servis talebinin bulunması tek başına ürün bedelinin bayiye iade edileceği anlamına gelmez.

Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

15Hijyen Ürünleri ve Kullanılmış Ürünler

İç giyim, kişisel bakım, hijyen ürünleri ve benzeri ürünlerde müşteri kaynaklı/keyfi iadeler Lisinya tarafından kabul edilmez.

Ürünün ambalajının açılmış veya kullanılmış olması yeniden satış imkânını ortadan kaldırıyorsa bu durum değerlendirmede dikkate alınır.

Ancak Lisinya veya tedarikçi tarafından yanlış ürün gönderildiğinin ya da ürünün Lisinya/tedarikçi kaynaklı olarak ayıplı olduğunun tespit edilmesi hâlinde yalnızca ürünün hijyen kategorisinde bulunması, Lisinya'nın kendi hatasını değerlendirme dışı bırakması anlamına gelmez.

16İade Ürünlerin Eksiksiz Gönderilmesi

Lisinya tarafından iadesi onaylanan ürünler mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki içerikleriyle birlikte teslim edilmelidir:

• Orijinal ambalaj
• Aksesuarlar
• Aparatlar
• Kullanım kılavuzları
• Garanti belgeleri
• Ürünle birlikte gönderilen diğer parçalar

Ürünün seri numarası, barkodu veya ayırt edici bilgilerinin gönderilen ürünle eşleşmesi gerekir.

Bayinin veya müşterinin ürüne verdiği ilave zarar, eksik parça veya uygunsuz kullanım ayrıca değerlendirilir.

17İade Bedelinin Bayi Hesabına Tanımlanması

Lisinya tarafından iadesi kabul edilen ve gerekli incelemeleri tamamlanan ürünlerde, ürünün bayi tarafından Lisinya'ya ödenmiş olan net tedarik bedeli bayi hesabına bakiye olarak tanımlanır.

Bayinin ürünü kendi müşterisine hangi fiyatla sattığı bu hesaplamada dikkate alınmaz.

Bayinin satıştan elde etmeyi planladığı kâr, pazaryeri komisyonu, reklam gideri, kampanya gideri veya benzeri ticari giderler ürün iade bedelinin bir parçası değildir.

Kanunen Lisinya'nın ayrıca sorumlu tutulması gereken hâller ve tarafların yazılı olarak farklı şekilde mutabık kaldığı durumlar saklıdır.

18İade Faturası ve Muhasebe İşlemleri

İade edilen ürün için daha önce bayi adına fatura düzenlenmiş ve mevzuat gereğince iade faturası veya benzeri muhasebe belgesi düzenlenmesi gerekiyorsa bakiye işlemi gerekli belgenin Lisinya'ya ulaşmasının ardından tamamlanabilir.

Bayi kendi vergi ve muhasebe yükümlülüklerinden sorumludur.

19Sipariş İptalleri

Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse ve operasyonel olarak iptal edilmesi mümkünse iptal talebi değerlendirilir. İptal Siparişlerde -10 TL Bakiyeden bayinin düşülür. Sipariş geçerken paketleme ücreti olmadığı için iptal siparişlerde paketi bozulduğu için paket ücreti gibi düşünülebilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra müşterinin vazgeçmesi veya siparişi teslim almaması, Lisinya kaynaklı bir hata bulunmadığı sürece müşteri/bayi kaynaklı süreç olarak değerlendirilir.

Ürünün Lisinya deposuna geri dönmesi hâlinde ürünün durumu kontrol edilir. Yeniden satılabilir durumda olduğu ve iadesinin kabul edildiği teyit edilen ürünlerin bedeli gerekli muhasebe işlemlerinin ardından bayi bakiyesine tanımlanabilir.

Kargo ve diğer giderlerin hangi tarafa ait olacağı iadenin nedenine göre belirlenir.

20Bayinin Kontrol Yükümlülüğü

Bayi, kendi mağazasında satışa sunduğu ürünlerin başlık, açıklama, fiyat, görsel, varyant ve diğer ürün bilgilerini satış öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür.

XML veya entegrasyon yoluyla alınan ürün bilgilerinde açıkça fark edilebilecek bir hata bulunması hâlinde bayi durumu satış gerçekleşmeden önce Lisinya'ya bildirmelidir.

Lisinya tarafından sağlanan ürün bilgisinin hatalı olması nedeniyle yanlış ürün satışı gerçekleştiğinin iddia edilmesi hâlinde olay somut şartlarına göre ayrıca değerlendirilir.

21Pazaryeri Masrafları ve Bayinin Ticari Riski

Bayi kendi pazaryeri hesabının ve gerçekleştirdiği satışların bağımsız satıcısıdır.

• Pazaryeri komisyonları
• Müşteri hizmetleri süreçleri
• Mağaza puanı
• Reklam giderleri
• Kampanyalar
• Kuponlar
• Bayi tarafından belirlenen satış fiyatları
• Olağan ticari faaliyet giderleri

bayinin kendi ticari faaliyetinin kapsamındadır.

Lisinya'nın kanunen sorumlu tutulabileceği kendi kusuru dışındaki olağan bayi ticari riskleri Lisinya'ya yüklenemez.

İşbu hüküm taraflardan herhangi birinin kastı veya ağır kusuru ile emredici mevzuattan doğan sorumlulukları ortadan kaldıran bir hüküm olarak yorumlanamaz.

22Yazılı İletişim ve Kayıtlar

İade ve hasar süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi amacıyla taraflar arasındaki bildirimlerin mümkün olduğu ölçüde yazılı yapılması esastır.

Lisinya'nın belirlediği WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirilen;

• İade bildirimi
• Fotoğraf ve video gönderimi
• Hata sebebinin bildirilmesi
• Onay veya ret
• Kargo kodu paylaşımı
• Ürün değerlendirmesi

gibi yazışmalar süreç kaydı olarak saklanabilir ve uyuşmazlık hâlinde diğer delillerle birlikte kullanılabilir.

Telefon görüşmesi yapılmış olsa dahi önemli iade bilgilerinin WhatsApp üzerinden ayrıca yazılı olarak teyit edilmesi önerilir.

23Lisinya Onayı Olmadan Gönderilen Ürünler

Bayi, Lisinya'nın yazılı iade onayını almadan ürün göndermemelidir.

Onaysız gönderilen ürünler;

• Teslim alınmayabilir
• Bayiye geri gönderilebilir
• Durumuna göre ayrıca incelenebilir

Onaysız gönderim nedeniyle oluşan kargo ve diğer masraflar Lisinya'ya yüklenemez.

24Ürünün İncelemeye Alınması Kusurun Kabulü Anlamına Gelmez

Bir ürünün inceleme amacıyla Lisinya deposuna kabul edilmesi, ürünün otomatik olarak Lisinya kaynaklı hatalı olduğunun kabul edildiği anlamına gelmez.

Kesin değerlendirmede gerektiğinde;

• Ürün
• Sipariş kayıtları
• Fotoğraflar ve videolar
• Dış kargo paketi
• İç ambalaj
• Kargo kayıtları
• Hasar tutanakları
• Tedarikçi veya teknik servis değerlendirmeleri

birlikte incelenebilir.

25Sözleşmenin Amacı

İşbu sözleşmenin amacı bayilerin kanuni haklarını ortadan kaldırmak değil; müşteri kaynaklı/keyfi iadeler, Lisinya veya tedarikçi kaynaklı gerçek hatalar ve kargo firması kaynaklı taşıma hasarlarının birbirinden açık şekilde ayrılmasıdır.

26Kanuni Hakların Saklı Tutulması

İşbu sözleşmede düzenlenmeyen durumlarda Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve uygulanması gereken diğer Türk mevzuatı hükümleri dikkate alınır.

Kanunen sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan hak ve sorumluluklar saklıdır.

İşbu sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini ortadan kaldırmaz.

27Sözleşmenin Kabulü ve Yürürlüğü

İşbu Bayi İade, Ayıplı Ürün, Kargo Hasarı ve Müşteri İadeleri Sözleşmesi kapsamında düzenlenen bayi uygulamaları 15.07.2021 tarihinden itibaren Lisinya bayilik sistemi kapsamında geçerlidir.

Lisinya.com üzerinde normal müşteri hesabı bulunan kullanıcının hesabı, Lisinya tarafından bayi statüsüne dönüştürüldüğü tarih ve saat itibarıyla bayi hesabı niteliği kazanır.

Bayi; bayilik sürecinde kendisine sunulan Bayi İade Sözleşmesi'ni, ilgili şartları ve bayi iade uygulamasını kabul ederek bayilik faaliyetinden yararlanır.

Bayi özellikle;

• Son tüketiciden gelen her iadenin Lisinya tarafından kabul edilmeyeceğini
• Müşterinin cayma hakkının bayiye Lisinya'ya karşı otomatik iade hakkı vermediğini
• Lisinya kaynaklı iadelerin zamanında bildirilmesi gerektiğini
• Aylar sonra ilk kez bildirilen iadelerin reddedilebileceğini
• Toplu gönderim yapılacak olsa dahi her ürünün zamanında bildirilmesi gerektiğini
• Taşıma sırasında meydana gelen kargo hasarlarında gönderici olarak bayi görünüyorsa tazmin sürecini bayinin yürüteceğini
• Lisinya'nın yazılı onayı olmadan ürün gönderilmemesi gerektiğini

okuduğunu, anladığını ve bayilik statüsü kapsamında bu şartların uygulanacağını kabul eder.